Ochrana osobních údajů

Pracovní návrh · 2. 11. 2026 · účinný bude až po doplnění otevřených bodů

1. Správce údajů a kontakt

Správce odpovídá za zpracování údajů popsané v těchto zásadách. Se žádostmi týkajícími se osobních údajů se můžete obrátit na uvedený e-mail nebo adresu sídla.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Pokud odešlete nezávaznou poptávku z košíku, zpracujeme údaje, které do formuláře vyplníte: jméno, e-mail, telefon (pokud jej uvedete), adresu pro doručení, poznámku, obsah košíku, text a parametry neonu a případný jeden přiložený soubor nebo fotografii do 10 MB.

• Vyřízení poptávky, příprava nabídky a jednání před případnou smlouvou: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Plnění potvrzené smlouvy a související komunikace: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Plnění účetních a dalších zákonných povinností: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Ochrana formuláře před zneužitím: oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Apps Script krátkodobě ukládá pseudonymizovaný kontrolní údaj odvozený z e-mailové adresy; cache může trvat nejvýše 10 minut.
• Ochrana a uplatnění právních nároků: oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Jméno, e-mail a doručovací údaje jsou nutné k vyřízení poptávky; bez nich ji nemusíme být schopni zpracovat. Telefon je nepovinný. Poptávka je nezávazná a její odeslání samo o sobě neuzavírá kupní smlouvu. Údaje nepoužíváme k zasílání marketingových sdělení.

3. Kam údaje předáváme

Odeslaný formulář předá údaje prostřednictvím Google Apps Script do Gmail účtu správce. Přiložený soubor se připojí k e-mailu. Zprávy a přílohy se neukládají do samostatného úložiště webového formuláře.

Provoz webu zajišťuje hosting ChatGPT Sites od OpenAI. Poskytovatel může pro hosting, bezpečnost a provoz webu zpracovávat technické údaje, například IP adresu, informace o prohlížeči/zařízení, čas přístupu a provozní záznamy, pokud je jeho platforma shromažďuje. Při třídění obchodních e-mailů se do interního CRM kopíruje pouze e-mailový identifikátor, jméno/údaj odesílatele a předmět vybraných zpráv; jejich tělo a přílohy se do CRM automaticky nekopírují.

Údaje mohou být zpřístupněny osobám, které pro správce vyřizují poptávky a objednávky, a poskytovatelům technických služeb v rozsahu potřebném k jejich provozu. Pokud je pro konkrétní zakázku nutné předat údaje dopravci nebo jinému dodavateli, předáme jen potřebné údaje. Web nyní nepřijímá online platby.

Umístění a smluvní podmínky hostingu a interního CRM je potřeba ověřit pro konkrétní účty. Proto zde zatím neuvádíme konkrétní zemi uložení ani mechanismus předávání mimo EHP.

4. Chat a ukládání v prohlížeči

Chat na webu zobrazuje předem připravené odpovědi a otázky zpracovává v prohlížeči; neposílá je automaticky na server. Pokud požádáte o nabídku nebo napíšete otázku, web může připravit odkaz, který otevře váš e-mailový program s předvyplněnou zprávou. E-mail odešlete až sami.

Košík a zvolené parametry se ukládají do místního úložiště vašeho prohlížeče, aby zůstaly zachovány při další návštěvě. Jméno, kontakt a adresa se tam neukládají. Aktuální kód webu nepoužívá vlastní analytické ani reklamní skripty; hostingová platforma může zpracovávat technické provozní záznamy podle svých podmínek.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Neuzavřené poptávky uchováváme nejdéle 14 dní od poslední komunikace a poté je smažeme, pokud není nutné uchovat konkrétní údaje pro uplatnění nebo obhajobu právních nároků. Údaje nutné pro účetní nebo jiné zákonné povinnosti uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy. V současné konfiguraci se e-maily, jejich přílohy ani záznamy v interním CRM po 14 dnech nemažou automaticky. Před konečným zveřejněním těchto zásad proto musíme nastavit a dodržovat pravidelnou kontrolu a výmaz.

6. Vaše práva

Za podmínek GDPR můžete požádat o přístup k údajům, opravu, výmaz nebo omezení zpracování. V případech stanovených GDPR můžete vznést námitku, zejména proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, nebo požádat o přenositelnost. Pokud by se zpracování opíralo o souhlas, můžete jej kdykoli odvolat; nyní však souhlas není právním základem uvedených účelů. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

8. Změny zásad

Aktuální znění a datum účinnosti zveřejníme na této stránce. Tyto zásady upravíme, pokud se změní způsob zpracování nebo údaje správce.